使用服务类商品

操作步骤

1. 进入交付中心。

   • 方法一：

     1. 登录云市场控制台。
     2. 在左侧导航栏，单击已购买的服务。

     3. 在已购买的服务列表中找到购买的商品，单击交付中心跳转至交付中心。

   • 方法二：

     1. 登录交付中心。

     2. 将鼠标移至左侧的图标，然后再单击已购服务。

     3. 在已购服务列表中找到目标商品。单击操作列的管理进入项目详情页。

2. 您可以在项目详情页查看服务流程和项目进度、提交需求、确认服务。

   • 查看服务流程和项目进度。

     在交付中心的项目详情页面查看服务流程以及目前的项目进度。

     说明

     商品的服务流程是服务商发布商品时设置的，因此不同的商品有不同的服务流程。

     

   • 提交需求。

     当服务流程进行到提交需求的节点时，您需要在交付中心的项目详情页面单击提交需求，按照界面提示填写需求。

     说明

     该需求会作为服务商服务的依据，请如实填写。

     

   • 确认和评价服务。

     服务结束后，您需要单击确认并对服务做出评价。

     

   • 在项目详情页的其他操作。

     如果您想要…	您可以…
     添加或下载附件	单击左上角的文件管理，然后 单击添加附件上传文件。 单击下载图标可下载目标文件。 说明 上传的文件在项目交付期内留存。
     留言或查看留言	单击左上角的项目留言，然后 在留言框中输入留言内容。 查看项目过程中各节点操作人的留言。
     查看流程日志	单击左上角的流程日志，查看日志。 说明 流程日志记录了项目各节点的详细流程和处理信息日志。如果项目过程中有更换服务商，可在日志中单击查看变更前操作记录查看变更服务商前的操作日志。
     暂停项目	单击左上角的暂停项目。 说明 只有在您未确认项目完成之前才可以暂停项目。